16 сентября 2019
Нужно ли проводить фокус-группы?
Часто клиенты спрашивают: а стоит ли проводить фокус-группы и полагаться на их результат?
Вот что ответил на этот счет наш стратег Кирилл Баннов.
Вот что ответил на этот счет наш стратег Кирилл Баннов.
Если еще 15 лет назад проведение фокус-групп только набирало обороты в России и к ним относились очень настороженно, то теперь это, пожалуй, ведущая методика. Но проблема в том, что само понятие фокус-группы, сформулированное и опробованное классиками (Р. Мертоном, Т. Гринбаумом, М. Дибасом), дискредитировали. Сейчас любой опрос об отношении к продукту или услуге, в котором поучаствовали больше одного человека и ответили на пару вопросов, принято называть фокус-группой.
Настоящая фокус-группа требует не только много времени на подготовку и проведение, но и тщательного подхода со стороны социологов и психологов.
В своей работе при оценке креативных решений мы проводим не фокус-группы, а так называемые пир-группы (peers group, группа равных). Это глубинные интервью трех-четырех человек одновременно, чтобы получить представления и мнения об обсуждаемых вопросах, оценить взаимовлияния мнений. В результате составляется резюме — своеобразный совет по изменению креатива до выхода на широкую аудиторию.
Настоящая фокус-группа требует не только много времени на подготовку и проведение, но и тщательного подхода со стороны социологов и психологов.
В своей работе при оценке креативных решений мы проводим не фокус-группы, а так называемые пир-группы (peers group, группа равных). Это глубинные интервью трех-четырех человек одновременно, чтобы получить представления и мнения об обсуждаемых вопросах, оценить взаимовлияния мнений. В результате составляется резюме — своеобразный совет по изменению креатива до выхода на широкую аудиторию.
«Для оценки креативных решений мы приводим пир-группы»
Особенности рекрутинга таких групп — полное соответствие не только социально-демографическим данным целевой аудитории, но и психографическим характеристикам (так называемым «аватарам»). Это не групповая дискуссия среди коллег, знакомых и соседей по офису!
Главная цель проведения пир-группы – получить предварительную оценку креативных решений: соответствуют ли они ожиданиям ЦА, насколько точны формулировки и нет ли двузначности в копилайнах.
Пир-группы — это еще и способ избежать излишнего напряжения среди участников, что в конечном счете придает уверенность в предлагаемых решениях.
Пир-группы — это еще и способ избежать излишнего напряжения среди участников, что в конечном счете придает уверенность в предлагаемых решениях.
Поделиться статьей
Еще статьи
Оставьте свой номер, и мы перезвоним вам!
Или вы можете позвонить нам:
8 (909) 743-88-67
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных